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2022江蘇農(nóng)商行面試指導(dǎo)：如何拉近自己和溝通對象的距離
【方法技巧】
方法一：順著說。做到換位思考，理解溝通對象的行為，在溝通中說出其內(nèi)心的想法。
王阿姨，我是咱們此次疫苗注射工作的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，剛才聽到了您和工作人員的爭執(zhí)，您肯定想著，自己積極響應(yīng)注射疫苗的號召，很早之前就注射了疫苗，既然比自己注射晚的群眾都能領(lǐng)到雞蛋，自己更應(yīng)該領(lǐng)到雞蛋，不然這個獎勵規(guī)定對之前注射的人來說就不公平，因此才跟工作人員發(fā)生了爭執(zhí)，其實(shí)您想爭的不是一盒雞蛋，而是這個理兒。
方法二：夸贊說。對溝通對象的優(yōu)點(diǎn)、長處、行為中的可取之處，從不同層面進(jìn)行充分肯定。
在政府提出“應(yīng)接盡接，自愿原則”的接種原則后，您積極響應(yīng)國家號召，配合我們的工作，參與疫苗注射，不僅使得自己的健康得到保障，而且給社區(qū)其他居民做了表率，是識大體，顧大局的表現(xiàn)。我們多希望，咱們社區(qū)的其他居民也向您一樣，積極配合疫苗接種工作，這樣咱們疫情防控很快就能夠取得全面勝利啦！
方法三：向著說。在說服溝通對象時，要站在為了溝通對象好的角度講道理，這樣才能起到更好的效果。
王阿姨，您別生氣，咱們工作人員也是按照規(guī)定辦事，不是刻意為難您，后面咱們社區(qū)有其他有獎參與的活動，我們第一時間通知您。您看這會注射疫苗的人也很多，人員聚集也容易產(chǎn)生交叉感染，您就先回家去。
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