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為切實做好金融服務鄉村振興工作，灌云農商銀行始終堅持支農支小市場定位不動搖，踐行金融為民初心使命，持續提升“三農”普惠金融服務質效，精準幫扶農戶和涉農企業解決融資難題，為鄉村振興添磚加瓦。
深入推進貸款增戶擴面。灌云農商銀行將增戶擴面、做小做微、普惠金融工作上升至經營戰略層面，秉持往小做、往深做、往信用做的理念，始終把穩存量、拓增量作為客戶走訪的著力點和落腳點，打造增戶擴面的強基工程。一方面開展紙質授信證書發放工作，在走訪過程中，客戶經理現場為客戶提供授信用信提額服務，滿足農戶、小微、個體工商戶等“短頻快”融資需求。另一方面開展送電子授信證書工作，針對縣域人口外流形勢、“空心村”等問題，在送紙質授信證書的基礎上，開展送達電子授信證書活動，解決客戶經理上門找不到人的難題。通過線上線下送達授信證書讓客戶知曉個人專屬的“備用金”額度，實現貸款營銷立體化，指導客戶線上辦理，讓客戶體會到無感授信、有感觸達，打通貸款營銷“最后一百米”。截至6月末，紙質授信證書送達2191戶，電子授信證書送達6219戶，累計授信金額逾6億元，用信金額超過2億元。
深入推進營銷模式轉變。灌云農商銀行通過扎實開展“五個一”活動（一次匯報、一天駐村、一心在支行、一場分析會、一個習慣動作）以及“我為社區辦實事”活動，深化普惠金融服務，進一步簡化授信審批程序，提高貸款可獲得性。開展對487個省級信貸產品名錄客戶走訪、2075個百行進萬企客戶回訪、29391個三年間未續貸的客戶回訪、50043個有效個體工商戶與收單商戶回訪走訪、337個行政村整村授信回訪等活動。
深入推進考核體系優化。灌云農商銀行積極引導信貸崗位人員勤勉盡職，對客戶經理發放普惠信貸業務設立容忍度，客戶經理不良貸款容忍度為當年到期貸款總額的0.8%，100萬元以上貸款不設立容忍度。貸款風險發生后及時組織開展盡職免責評議，營造良好氛圍，讓客戶經理敢貸、愿貸。全面分析存量貸款結構，通過數據決策系統進行風險探測，對信貸系統中綜合授信未到期的人員進行篩選，剔除本人及配偶超齡、風險預警、核銷貸款、逾期欠息貸款等不符合條件的客戶，根據風險探測模型，對客戶開展授信和增信。
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