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“太感謝了，你們解決了困擾我們企業(yè)的大難題。”近日，如皋某五金廠負(fù)責(zé)人申先生來(lái)到如皋農(nóng)商銀行，為銀行專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)贊。
多年未使用的企業(yè)賬戶無(wú)法正常入賬，如皋農(nóng)商銀行積極尋找對(duì)策，與人民銀行如皋市支行、人民銀行南通市中心支行多方聯(lián)動(dòng)，為企業(yè)排憂解難辦理臨時(shí)賬戶，并順利完成一筆法院執(zhí)行款的入賬。2月上旬，如皋某五金廠負(fù)責(zé)人申先生來(lái)到如皋農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行咨詢賬戶相關(guān)事宜，表示法院有一筆裁定款需入進(jìn)該戶頭賬戶。該行根據(jù)申先生提供的信息查詢發(fā)現(xiàn)，其賬戶因多年未用，已轉(zhuǎn)至營(yíng)業(yè)外，且營(yíng)業(yè)執(zhí)照已吊銷，通過(guò)目前所持有的資料，賬戶無(wú)法正常轉(zhuǎn)賬。
本著為客戶服務(wù)的初心，如皋農(nóng)商銀行第一時(shí)間向人民銀行如皋市支行反饋。在得知企業(yè)訴求及困境后，人民銀行如皋市支行立即與人民銀行南通市中心支行聯(lián)系，根據(jù)客戶現(xiàn)有的舊營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法院判決書、單位已吊銷未注銷的證明，人民銀行南通市中心支行同意為客戶的公司開立僅用于法院執(zhí)行款入賬的核準(zhǔn)類臨時(shí)存款賬戶。
2月15日，申先生攜帶相關(guān)材料來(lái)到如皋農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行，在人民銀行的指導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)支行著手開立賬戶。不料又出現(xiàn)了新的問(wèn)題：該單位除在如皋農(nóng)商銀行存在久懸戶外，在另一家銀行也存在久懸戶，而且另一家銀行原戶名與現(xiàn)戶名不一致，給臨時(shí)戶的開立增添了難度。后在人行備案中發(fā)現(xiàn)其有同名的基本戶，開發(fā)區(qū)支行將上述情況反映至如皋農(nóng)商銀行總行賬戶管理中心，通過(guò)人民銀行如皋市支行的協(xié)調(diào)，于2月16日將另一家銀行的賬戶銷戶，為企業(yè)成功備案臨時(shí)戶。
如皋農(nóng)商銀行堅(jiān)持以客戶為中心，第一時(shí)間反饋業(yè)務(wù)需求，多方聯(lián)動(dòng)積極協(xié)助企業(yè)辦理各項(xiàng)事宜，切實(shí)踐行普惠金融服務(wù)理念，拓展了銀行服務(wù)的廣度、深度和滿意度。
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