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疫情發生以來，高郵農商銀行堅定不移貫徹落實省聯社、市委市政府工作要求，見勢早、行動快，迅速進入戰時狀態，以筑牢金融防線為職責使命，以最堅決的態度、最嚴格的舉措、最果敢的行動，統籌推進各項工作，確保疫情防控與業務發展兩手抓、兩不誤、兩促進。
以“敢于爭先”的精神，黨員帶頭，逐級壓緊壓實責任。一是加強組織領導，行動迅速有力。該行把疫情防控工作作為壓倒一切的政治任務和頭等大事來抓，堅定不移把上級監管部門和市委市政府工作要求落到實處，迅速反應、全力奮戰。總行領導班子分赴轄內各營業網點，一線指揮、一線督導、一線落實，全面凝聚起同心戰“疫”強大合力。二是突出黨建引領，展現擔當作為。發出致全行各級黨組織和廣大黨員投身抗疫一線的倡議書，充分發揮各基層黨組織戰斗堡壘作用和廣大黨員干部先鋒模范作用，在防疫消殺最前沿，確保關鍵環節有組織把守、關鍵時刻有黨員身影。三是夯實工作責任，嚴密防控體系。全面落實各支行行長為支行疫情防控第一責任人，明確各單位疫情防控消毒員及疫情防控督查員，通過職責公示、掛牌上墻，確保疫情防控工作橫到邊、縱到底，不留空白、不留死角，堅決保障全行全面打贏疫情防控攻堅戰。
以“一防到底”的決心，強化部署，落實聯防聯控舉措。一是加強疫情防控保障。為確保全行職工自身防護安全，定期下發口罩、消毒液、防護面罩等防疫物資，開展防疫小知識培訓，對應急情況處理程序進行講解，及時將工作注意事項和安全防護措施在工作群中發布，確保一線工作人員的個人安全。二是加強重點區域管理。嚴格落實營業廳堂、自助設備區每日3次消毒，消毒記錄一次一登記，實時上墻公示。嚴控進出入口管理，為全部網點配備立式測溫儀、洗手消毒設施，對進出人員嚴格執行佩戴口罩、測溫、驗碼等，切實阻斷公共場所傳播面。三是加強輿論宣傳引導。積極配合地方政府，利用網點LED、對外電子顯示屏提醒公眾做好個人防護，減少聚會活動，提示出行、旅行風險。組織全行員工通過微信朋友圈，及時轉發疫情防控相關通知、法規，利用單位公眾號發布健康提示和防控指南，最大限度做到疫情告知全覆蓋。
以“求真務實”的態度，積極籌措，配套惠企惠民服務。一是全面優化線上服務渠道。推出線上業務微文指南，引導客戶通過手機銀行、微信銀行等線上渠道辦理業務，梳理排查信貸客戶貸款到期情況，提前與客戶做好溝通聯系，對受疫情影響交通不便的客戶提供線上一對一服務，針對客戶需求提供相應解決方案，確保金融服務不斷檔。二是支持小微企業紓困解難。切實做好兩項直達貨幣政策工具的轉換、接續，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸等行業以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過推廣無還本續貸、增加信用貸款和中長期貸款等方式，積極支持相關企業渡過難關。三是積極落實減費讓利政策。對受疫情影響沖擊較大的小微企業和個體工商戶，圍繞銀行賬戶服務費、刷卡手續費、人民幣結算服務手續費、電子銀行服務費，應免盡免，能降則降，不折不扣落實支付降費讓利于民舉措，進一步為小微企業和個體工商戶增添發展動能。
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