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自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，紫金農(nóng)商銀行認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)疫情防控要求，聞令而動(dòng)、精心部署，有速度、有力度、有溫度地開(kāi)展疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，全力以赴阻擊疫情“倒春寒”。
聞令而動(dòng)，跑出金融抗疫速度
紫金農(nóng)商銀行總行黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于疫情防控最新指示要求，該行新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部第一時(shí)間召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一部署、周密安排、迅速行動(dòng)、壓實(shí)責(zé)任，出臺(tái)《疫情期間賦能基層服務(wù)客戶(hù)的若干措施》，從綜合協(xié)調(diào)類(lèi)等5個(gè)方面統(tǒng)籌做好疫情防控、運(yùn)營(yíng)保障、客戶(hù)服務(wù)等工作的分級(jí)管理，提升全行疫情防控合力。該行把確保員工和客戶(hù)健康安全放在第一位，執(zhí)行非必要不離寧，嚴(yán)格提交離寧申請(qǐng)、返寧兩碼核酸報(bào)備；充分做好員工防護(hù)措施，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)，全轄網(wǎng)點(diǎn)配備口罩、消毒液、測(cè)溫儀等，定時(shí)做好廳堂場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)機(jī)具消殺防護(hù)措施，嚴(yán)格開(kāi)展出入亮碼、登記和測(cè)溫工作，做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。同時(shí)，該行現(xiàn)金庫(kù)按照原封新券、疫情前回籠現(xiàn)金、疫情期間已消毒的回籠現(xiàn)金的順序向網(wǎng)點(diǎn)投放現(xiàn)金，并利用臭氧機(jī)、紫外線燈、高溫消毒柜、酒精等防疫物品對(duì)現(xiàn)金及庫(kù)包進(jìn)行全面消毒，確保投放到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金的安全性；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格遵循收支兩條線，及時(shí)將領(lǐng)回的無(wú)污染現(xiàn)金用于ATM及柜面取現(xiàn)，將回籠現(xiàn)金單獨(dú)擺放，全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)金需求，最大程度保障現(xiàn)金使用安全，確保廣大群眾用上“放心錢(qián)”。
紓困解難，加大金融抗疫力度
紫金農(nóng)商銀行積極做好轄內(nèi)企業(yè)客戶(hù)金融服務(wù)，對(duì)于疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，堅(jiān)決不抽貸、不斷貸、不壓貸，合理采取續(xù)貸、展期、調(diào)整還款方式等信貸政策安排幫助企業(yè)順利渡過(guò)難關(guān)。該行通過(guò)線上+線下形式對(duì)服務(wù)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行摸排，第一時(shí)間掌握企業(yè)金融需求，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為區(qū)域內(nèi)企業(yè)紓困解難。
南京某纖維科技有限公司主要從事玻璃纖維研發(fā)、生產(chǎn)加工和銷(xiāo)售，年銷(xiāo)售額達(dá)3000萬(wàn)元，近期著手?jǐn)U大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，又逢疫情蔓延影響，資金無(wú)法有效周轉(zhuǎn)。紫金農(nóng)商銀行了解企業(yè)需求后，主動(dòng)出擊，迅速制定融資方案，開(kāi)展貸前調(diào)查、審查，為貸款審批開(kāi)通綠色通道，一周時(shí)間內(nèi)為企業(yè)提供600萬(wàn)元優(yōu)惠利率信貸資金，解了企業(yè)燃眉之急，同時(shí)切切實(shí)實(shí)減輕了企業(yè)還款壓力。
在疫情防控形勢(shì)較為嚴(yán)峻的江寧地區(qū)，紫金農(nóng)商銀行重點(diǎn)加強(qiáng)“三農(nóng)”金融服務(wù)，將防控疫情與提高金融服務(wù)、備春耕生產(chǎn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高“三農(nóng)”金融服務(wù)質(zhì)效。截至目前，該行積極運(yùn)用“金陵惠農(nóng)貸”產(chǎn)品扶持江寧轄區(qū)農(nóng)龍企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)，服務(wù)對(duì)象達(dá)到了123家，提供融資金額1.3億元，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)春耕度過(guò)新冠肺炎疫情“倒春寒”提供了有力的金融支撐。
眾志成城，彰顯服務(wù)居民溫度
根據(jù)南京市疫情形勢(shì)和疫情防控要求，紫金農(nóng)商銀行充分發(fā)揮線上金融產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)客戶(hù)在疫情防控期間通過(guò)手機(jī)銀行完成投資理財(cái)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、生活繳費(fèi)等金融和非金融服務(wù)需求；豐富線上在售的金融理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)，優(yōu)化線上理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，減少客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的線下接觸風(fēng)險(xiǎn)；拓寬線上服務(wù)場(chǎng)景，在已上線醫(yī)保電子憑證、電子社?？?、生活繳費(fèi)、生活超市等多類(lèi)場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，結(jié)合疫情防控陸續(xù)上線了健康體檢、防疫用品及家庭護(hù)理的健康場(chǎng)景，并開(kāi)通防疫物資線上優(yōu)惠購(gòu)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，讓客戶(hù)在家即可享受“金融端抗疫”服務(wù)。
疫情無(wú)情人有情，紫金農(nóng)商銀行在嚴(yán)格執(zhí)行防疫工作要求的前提下，用帶有溫度的適老服務(wù)，為“銀發(fā)”客戶(hù)解難題、辦實(shí)事。近日，該行轄內(nèi)一網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳走進(jìn)來(lái)一位老大娘，想要支取姐姐的五保補(bǔ)貼錢(qián)支付其在養(yǎng)老院的伙食費(fèi)，姐姐因病癱瘓?jiān)诖玻夷晔乱迅咄浿∶艽a，非常著急只能到網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。時(shí)值疫情嚴(yán)重時(shí)期，該行工作人員立即電聯(lián)養(yǎng)老院，得知在嚴(yán)格落實(shí)防疫措施的前提下可以探親，便立刻準(zhǔn)備好健康碼、行程碼、核酸檢測(cè)報(bào)告等資料與老大娘一起趕往養(yǎng)老院提供上門(mén)服務(wù)，不到一個(gè)小時(shí)就解決了老人的難題，順利取到了現(xiàn)金，用專(zhuān)業(yè)、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升老年人金融服務(wù)的獲得感和安全感。
為進(jìn)一步做好疫情防控工作，紫金農(nóng)商銀行團(tuán)委牽頭對(duì)接團(tuán)市委獲取最新志愿服務(wù)需求動(dòng)態(tài)，各級(jí)團(tuán)組織對(duì)接所在團(tuán)區(qū)委、街道團(tuán)工委組織100余名“紫微星”青年志愿者充實(shí)寧鎮(zhèn)揚(yáng)三地一線防疫力量。在鎮(zhèn)江市正東路街道，該行團(tuán)委深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事 敲門(mén)行動(dòng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，與共建單位一起，利用下班時(shí)間，前往社區(qū)挨家挨戶(hù)敲門(mén)登記住戶(hù)信息、防疫信息等，全力構(gòu)筑疫情防控安全網(wǎng)。
疫情當(dāng)前，使命在肩。面對(duì)新一輪復(fù)雜嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情防控形勢(shì)，紫金農(nóng)商銀行聚焦解決人民群眾在疫情面前的“急難愁盼”問(wèn)題，以堅(jiān)定的決心和有力的行動(dòng)，匯聚成一股金融力量，以溫暖之舉阻擊疫情“倒春寒”。
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