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當前睢寧縣疫情防控形勢嚴峻復雜，疫情多點式散發和反彈壓力仍在持續加大，周邊地區接連發生聚集性疫情，睢寧農商銀行第一時間行動，筑牢疫情防線，堅持服務不打烊，全力保障各項金融業務開展，打好疫情防控阻擊戰。
守土有責，提高政治站位。面對疫情“倒春寒”，睢寧農商銀行立即啟動疫情防控應急預案，召開全行疫情防控視頻專題會議，有效組織全行開展疫情防控工作。開展“黨旗在一線高高飄揚、黨徽在農商熠熠生輝”實踐活動，成立“惠寧抗疫先鋒服務隊”，充分發揮黨委核心和黨員先鋒模范作用，進一步保持戰略定力，堅決打贏疫情防控阻擊戰。同時，印發了《關于做好新型冠狀病毒疫情防控期間信貸服務相關工作的方案》等5個應急方案，成立了信貸綠色通道組、線上服務保障組、資金結算保障組、隔離人員替崗服務組、后勤物資采購保障組等，堅持一手抓疫情防控，一手抓金融服務，切實做到兩手抓、兩不誤、兩促進。
主動作為，強化責任擔當。一是積極組織廣大黨員干部投身疫情防控工作，把做好疫情防控作為踐行初心使命的重要實踐，以實際行動為黨旗增光添彩。各黨支部加強與屬地黨組織協同配合，成立轄區內“惠寧抗疫先鋒服務隊”，引導廣大黨員干部積極投身疫情防控工作，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。二是各黨支部及志愿服務隊服從總行黨委和社區具體工作安排，接受統一指揮、調度和管理，積極支持屬地疫情防控工作，幫助做好轄區內人員流動登記、測溫消毒、“兩碼聯查”核驗等工作，最大可能參與下沉抗疫。三是積極實施抗擊疫情關愛行動，對于存貸款到期或即將到期客戶，組織員工撥打愛心電話，送去慰問和祝福并做好解釋答疑和穩存穩貸工作；對于重點客戶，細致排定名單，送去暖心關愛；對于受疫情影響集中隔離或居家隔離的員工，通過電話或視頻關懷及時了解員工思想行為動態和工作生活近況，及時解決員工的合理訴求。
金融抗疫，保障高效服務。一是主動加強與地方財政戶、醫院、抗疫行業客戶和重點存貸客戶，組織對接結算需求、融資需求，加強關鍵時期金融保障和大戶穩定工作。二是對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸等行業貸款及近期到期貸款，逐筆梳理，逐戶對接，責任到人，提前摸清還款情況，逐戶落實當月貸款利息到賬和貸款到期處置方案，按照特事特辦、急事急辦原則，第一批182筆、金額3311.67萬元的臨時性延期還本申請已經獲得通過。三是創新業務模式，通過公眾號、朋友圈、服務短信等形式宣傳引導客戶疫情防控期間通過手機銀行、微信服務號、惠寧小貸APP等渠道辦理業務，盡可能滿足各方的結算需求、融資需求，綜合利用“線上+視頻”等措施，遠程指導客戶辦理業務，確保金融服務不斷檔、服務質量不下降、服務效率再提升。
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