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近年來，東海農商銀行緊緊圍繞鄉村振興戰略部署，凝心聚力、積極作為，不斷強化金融服務創新，提高金融服務水平，持續探索金融助力鄉村振興新路徑，不斷開創出農村金融工作的新局面。
“黨建共建+產品創新”助力富民興村。一是堅持黨建引領。以服務型黨組織建設為主線，持續抓基層打基礎，抓創新促提升，抓共建聚合力。東海農商銀行23個黨組織已與地方69個黨組織結為共建對象，有效勾畫出了農商行共建“朋友圈”，全力促進黨建工作與中心工作緊密結合、融合發展。二是加強產品創新。針對農、林、牧、副、漁等不同農村產業板塊，配套特色金融產品，先后推出“興農貸”“樂居貸”“富民興村擔保貸款”等10余項貸款新產品，不斷豐富支農惠農產品體系。
“分類管理+精準營銷”推動提質增效。一是上線網格化營銷系統。按照“物理位置”“產業鏈條”等維度劃分網格，實現行政區劃分、網點布局、街道商圈等物理網格全覆蓋，確保“戶戶有人管”“人人有戶管”。借助網格化營銷系統，把客戶經理營銷的過程和結果進行拆解，實現流程可視化、成果可量化、過程導向化，為增戶擴面賦能。二是做好客戶分層分類管理。通過后臺大數據精細對比分析，對網格內客戶細分管理，分層分類繪制客戶畫像，結合常態化走訪機制，實現對“百行進萬企”名單企業、個體工商戶、新型農業經營主體的全面走訪，開展有針對性的差異化營銷，不斷夯實客戶基礎。
“整村授信+月檢年檢”踐行普惠金融。在實現農區行政村“整村授信”覆蓋面100%、農戶建檔面100%的基礎上，通過“月檢年檢”定期對未用信客戶重新組織農戶批量問卷來更新農戶信息檔案，每月對下月到期的存量用信貸款進行授信檢驗，持續鞏固擴大“整村授信”工作成果。截至今年4月末，全行各項貸款余額149.28億元，其中涉農及小微貸款余額138.95億元，占比高達93%。
“場景金融+生態體系”優化支付環境。在銀行卡業務全免費的基礎上，拓寬銀行卡功能，與自來水公司、廣電公司、電力公司、學校等單位合作，開通代繳代收等便民服務，上線“智慧公交”“智慧菜場”項目，把金融活動與衣、食、住、行、娛等生活場景逐步融合，形成口碑效應。同時，以“2211”工程（即“兩行”：移動銀行、智慧銀行；“兩網”：網絡金融、網絡支付；“一通”：村村通；“一單”：二維碼收單）建設為抓手，構筑“銀行-客戶-商戶”三位一體的金融生態體系。截至今年4月末，共有自助存取款機具103臺，農村普惠金融服務點367個，手機銀行客戶數達45.28萬戶，收銀寶商戶2.3萬戶，電子銀行柜面交易替代率達97.4%，貸記卡達2.61萬張，ETC達1.7萬戶，社保卡達97.56萬張。
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