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近幾年，銀行業(yè)智慧轉(zhuǎn)型不斷深入，金融科技不斷向敏捷高效發(fā)展。作為江蘇省內(nèi)最大法人銀行，江蘇銀行長(zhǎng)期以來(lái)緊跟金融科技變革趨勢(shì)，保持“政策敏銳、市場(chǎng)敏感、行動(dòng)敏捷”，推動(dòng)金融科技服務(wù)質(zhì)效提升，打造具有江蘇銀行特色的敏捷轉(zhuǎn)型新模式。
敏捷開發(fā)，強(qiáng)化科技支撐
江蘇銀行持續(xù)深化敏捷轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)對(duì)敏捷開發(fā)模式的研究和運(yùn)用，迭代開發(fā)交付方式，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目群落地，不斷提高金融產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和交付效率，為客戶提供更敏捷的金融服務(wù)。
江蘇銀行高度重視智慧化建設(shè)，早在2017年，該行就提出打造“最具互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基因的銀行”，上線“車生活”“指南針”等一系列線上金融服務(wù)平臺(tái)；2018年，“愛健康”“愛學(xué)習(xí)”等行業(yè)領(lǐng)先的金融科技應(yīng)用場(chǎng)景加速孵化；2019年，該行在戰(zhàn)略規(guī)劃中將“智慧化”放到戰(zhàn)略首位，成立金融科技創(chuàng)新委員會(huì)，對(duì)科技創(chuàng)新實(shí)行項(xiàng)目化管理，并首次依托小程序推出普惠金融一站式服務(wù)平臺(tái)。
2020年以來(lái)，江蘇銀行啟動(dòng)實(shí)施“智慧金融進(jìn)化工程”，金融科技實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)突破、全面開花、全方位進(jìn)步。“隨e融”“履約寶”“蘇銀金管家”等系列拳頭產(chǎn)品相繼落地，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升。2022年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深化發(fā)展，金融數(shù)字化與敏捷轉(zhuǎn)型同頻共振，該行設(shè)立蘇銀研究院，下設(shè)金融科技研究部，把金融科技創(chuàng)新推向新高度，全力推進(jìn)數(shù)智化建設(shè)。
業(yè)技融合，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能
據(jù)了解，業(yè)務(wù)與科技融合是銀行業(yè)金融科技發(fā)展的趨勢(shì)。江蘇銀行準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，打造有特色、有深度的融合模式，其金融科技轉(zhuǎn)型的過程，就是業(yè)務(wù)和科技不斷融合深化的過程。
2018年，江蘇銀行在業(yè)內(nèi)較早推進(jìn)科技、業(yè)務(wù)雙向融合，主動(dòng)打破科技與業(yè)務(wù)之間的壁壘，向業(yè)務(wù)部門輸出技術(shù)骨干，提升業(yè)務(wù)部門員工的科技業(yè)務(wù)思維。2019年起，該行陸續(xù)成立多個(gè)敏態(tài)組織，入駐多個(gè)前臺(tái)部門，讓科技人員深入業(yè)務(wù)需求成型前期，參與跑市場(chǎng)、跑客戶，同時(shí)讓業(yè)務(wù)人員反過來(lái)承擔(dān)技術(shù)角色，關(guān)注測(cè)試和體驗(yàn)工作。科技人員和業(yè)務(wù)人員從產(chǎn)品設(shè)計(jì)伊始就一起合作，能更清楚地理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)目的和上線后的運(yùn)營(yíng)方式。圍繞客戶體驗(yàn)的持續(xù)改善，該行敏捷運(yùn)作，快速捕捉和回應(yīng)市場(chǎng)需求，提升客戶認(rèn)同。2020年，該行在主要業(yè)務(wù)部門配備技術(shù)背景管理人員，強(qiáng)化內(nèi)部科技協(xié)同，以產(chǎn)品為核心，加快數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新速度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
為保障“業(yè)技融合”有效運(yùn)行，江蘇銀行對(duì)部分人員實(shí)行科技、業(yè)務(wù)雙向考核，激發(fā)科技人員的創(chuàng)新活力。同時(shí)，該行高度重視科技人才工作，堅(jiān)持“內(nèi)培外引”，加大科技人才配置力度，強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵人才和核心專家的激勵(lì)，以高質(zhì)量人才隊(duì)伍推動(dòng)敏捷轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
2022年，江蘇銀行認(rèn)真落實(shí)央行金融科技發(fā)展規(guī)劃和銀保監(jiān)辦2號(hào)文要求，在前幾年探索實(shí)踐基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出在產(chǎn)品建設(shè)中“科技向前一步”的轉(zhuǎn)型點(diǎn)，推動(dòng)敏捷轉(zhuǎn)型。在敏態(tài)工作模式下，該行前中后臺(tái)部門已形成一對(duì)一、一對(duì)多的服務(wù)模式，敏態(tài)人員占科技人員比重近50%，產(chǎn)品上線的效率提升近50%，業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和開發(fā)效率得到大幅提高，科技對(duì)創(chuàng)新的激發(fā)效應(yīng)進(jìn)一步彰顯，金融科技服務(wù)質(zhì)效實(shí)現(xiàn)有力提升。
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