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2022年是東海農(nóng)商銀行貫徹落實(shí)省聯(lián)社“運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)的關(guān)鍵年。為全面加強(qiáng)該行近兩年新入職員工履職能力，幫助其快速適應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)新要求，近日，該行聘請(qǐng)培訓(xùn)專家，針對(duì)近兩年新入職員工開展了為期兩天的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)密切貼合當(dāng)代青年的思想狀況，四大模塊“認(rèn)知—現(xiàn)象—方法—邏輯”有機(jī)銜接、層層遞進(jìn)，逐步引導(dǎo)新員工認(rèn)識(shí)自我、提升自我，取得了良好效果。
此次培訓(xùn)，授課老師圍繞成就自我、展示自我、激勵(lì)自我、提升自我、助力自我五個(gè)領(lǐng)域，結(jié)合新員工在工作中可能遇到的心理問題、成長(zhǎng)問題、人際關(guān)系問題及價(jià)值體現(xiàn)問題進(jìn)行了充分地、通俗地、細(xì)致地引導(dǎo)與解答。參加培訓(xùn)的新員工被分為四組進(jìn)行PK，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈、高潮迭起，大家摩拳擦掌、躍躍欲試，在頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié)更是暢所欲言，不斷迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。課后休息時(shí)間，參訓(xùn)學(xué)員還在熱烈討論，表達(dá)培訓(xùn)感悟，學(xué)員固有的思維模式在相互交流、無私分享中得到了重組提升，形成了和諧互助、相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。
培訓(xùn)結(jié)束后，為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，該行從理論與實(shí)踐兩方面，組織新員工進(jìn)行理論知識(shí)測(cè)試及服務(wù)禮儀通關(guān)考核，全體學(xué)員經(jīng)過悉心準(zhǔn)備、反復(fù)練習(xí)，最終都順利通過結(jié)業(yè)考核，大家?guī)еe極陽光的心態(tài)、過硬的服務(wù)營(yíng)銷技能投入接下來的工作中。
此次培訓(xùn)，固化了東海農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的成果，進(jìn)一步提升了該行服務(wù)保障能力，為加快培育該行運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍人才、促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)提升、打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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