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近年來，東海農(nóng)商銀行牢固立足縣域經(jīng)濟，緊緊圍繞“提質(zhì)、增效、轉(zhuǎn)型、升級”這一主線，以“三農(nóng)兩小”為市場定位，以推進零售業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，堅持高站位強執(zhí)行，抓經(jīng)營謀發(fā)展、抓改革促轉(zhuǎn)型、抓管理控風(fēng)險，矢志不渝踐行初心使命，著力提升金融服務(wù)能力和風(fēng)險防控能力，把握重點，精準(zhǔn)發(fā)力，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
強化科技創(chuàng)新水平。積極探索互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式，利用“大數(shù)據(jù)”支撐做好本地客戶衣食住行的需求分析，積極開展對應(yīng)的場景營銷和宣傳活動，重點提升居民社保卡的使用率，為該行的長遠發(fā)展做好布局；手機銀行等電子產(chǎn)品營銷要注重客戶體驗，不得代客操作，確保營銷一戶、動賬一戶，在兼顧增量指標(biāo)的同時，做好無效客戶的清理，扎實提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。持續(xù)按照“運營隊伍建設(shè)年”“實體圓鼎家園創(chuàng)建”活動的工作要求，加強對運營隊伍建設(shè)、網(wǎng)點廳堂營銷的流程管控，做實廳堂精細化管理，利用廳堂營銷不斷提升客戶精準(zhǔn)營銷力度，鞏固廳堂“營銷陣地”優(yōu)勢，在原來的成果上不斷爭先進位。
重點推進零售轉(zhuǎn)型。不斷擴大零售業(yè)務(wù)范圍，進行零售產(chǎn)品創(chuàng)新，做到“三個轉(zhuǎn)變”。從“二八原則”向“長尾客群”轉(zhuǎn)變。充分使用現(xiàn)代金融科技手段，做深做實“陽光信貸”，強化對“長尾客群”的深度挖掘和精準(zhǔn)服務(wù)。從“得網(wǎng)點者得天下”向“得場景者得天下”轉(zhuǎn)變。讓客戶無需到銀行網(wǎng)點，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備便能在日常生產(chǎn)經(jīng)營、生活消費等各類場景中享受便利的金融服務(wù)，變“讓客戶走進網(wǎng)點來”為“把服務(wù)送到客戶身邊去”。從“各自為政”向“全渠道融合”轉(zhuǎn)變。做好網(wǎng)上銀行、手機銀行、智能終端、物理網(wǎng)點等渠道的產(chǎn)品與服務(wù)整合，隨時隨地為客戶提供全渠道無縫對接服務(wù)。持續(xù)推動各網(wǎng)點實現(xiàn)網(wǎng)點由“同質(zhì)型、交易型、人工型”向“差異型、營銷型、智能型”轉(zhuǎn)變，更好地滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。
加強工作作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)分層分類考核的得分情況，對照短板指標(biāo)明確責(zé)任部門，做好重點指標(biāo)提升的進度跟蹤。普惠金融部嚴格按照包掛制度要求對各部室包掛基層的情況進行檢視，確保包掛不走過場、突出實效，切實推動支行業(yè)績提升。支行單位對照當(dāng)前工作中存在的問題和不足，及時將任務(wù)分配到人、責(zé)任明確到人，倒排工期，按周檢視各項工作進展，對照目標(biāo)任務(wù)迅速補齊短板。加強考核管理，引導(dǎo)全體員工主動作為、善于作為，事不避難、勇于擔(dān)當(dāng)，堅決杜絕拖、等、靠的不作為思想，摒棄庸、懶、散的工作作風(fēng)，做到心往一處想、勁往一處使，對重點難點問題，一個一個去研究，一項一項去攻堅，形成戰(zhàn)斗合力，朝著年度目標(biāo)矢志不渝地奮斗。
思想上“再充電”，精神上“再補鈣”、工作上“再加油”，扎根“水晶之都”，深耕“三農(nóng)兩小”，道固遠，篤行可至，事雖巨，堅為必成。東海農(nóng)商銀行正以闖關(guān)奪隘披荊斬棘的勇氣，挑重擔(dān)啃硬骨頭的擔(dān)當(dāng)、逢山開路遇水架橋的干勁緊盯目標(biāo)任務(wù)，扎實開展各項工作，在全行營造起真抓實干的濃厚氛圍。
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