根據(jù)省聯(lián)社“圓鼎家園”星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作要求,為進(jìn)一步提升本行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象和客戶(hù)滿意度,5月30日,我行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi) “圓鼎家園”星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議由運(yùn)營(yíng)管理部副經(jīng)理周笑主持,黨委委員、副行長(zhǎng)郝其棟出席會(huì)議。
會(huì)議就《江蘇新沂農(nóng)村商業(yè)銀行“圓鼎家園”星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》《江蘇新沂農(nóng)村商業(yè)銀行“圓鼎家園”星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法(討論稿)》及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀。
會(huì)議要求:一是要統(tǒng)一思想、形成共識(shí),充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建的豐富內(nèi)涵和重大意義。要求各網(wǎng)點(diǎn)做到三個(gè)“一”:召開(kāi)一次會(huì)議、明確一個(gè)目標(biāo)、形成一套方案。二是要精心組織、有序推進(jìn),大力營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建的濃烈氛圍和創(chuàng)建環(huán)境。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)提出全覆蓋、全過(guò)程、全員性的工作要求。三是要壓實(shí)責(zé)任、持之以恒,全面打造“圓鼎家園”品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)管理部要制定預(yù)考評(píng)細(xì)則,提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建實(shí)行過(guò)程管理,確保創(chuàng)建成效。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),將本次星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識(shí)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、風(fēng)控水平,不斷推動(dòng)“圓鼎家園”品牌落地,進(jìn)一步提升本行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象和客戶(hù)滿意度。
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