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近期，海門農(nóng)商銀行召開運營管理工作會議暨“運營服務(wù)滿意年”活動啟動會。該行副行長劉仁樟、人力資源部總經(jīng)理黃嘉偉、運營管理部總經(jīng)理吳雯及部門人員、運營主管共計80余人參加會議。
吳雯介紹了該行在“數(shù)幣示范建設(shè)”“服務(wù)品質(zhì)提升”“智能系統(tǒng)運用”“風險防控成效”等方面所取得的成績，重點圍繞“金點子”、“圓鼎家園”星級網(wǎng)點、“優(yōu)秀小圓服務(wù)隊”三項活動和履職測評考試，對2025年運營管理重點工作進行解讀。
劉仁樟對該行2025年運營管理工作提出具體要求。他強調(diào)，要以“滿意年”活動為軸心，提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效，深入開展專項主題活動，切實抓好宣傳發(fā)動、組織落實、全程監(jiān)督和結(jié)果把控，努力推動運營服務(wù)提質(zhì)增效；要以該行秀山支行為樣本，推進特色支行創(chuàng)建，在強執(zhí)行、跟上隊、創(chuàng)佳績方面下功夫，努力實現(xiàn)各支行間競相發(fā)展的生動局面；要整合優(yōu)勢資源，培育運營管理新動能，通過組織選拔、履職測評等方式，建強運營條線人才儲備庫；要以風險防范穩(wěn)固發(fā)展根基，以效率提升優(yōu)化客戶體驗，打造降本增效、流程高效、管理長效的運行機制。
下一階段，海門農(nóng)商銀行將聚焦“運營服務(wù)滿意年”工作要求，圍繞“四品”運營，聚焦“圓鼎家園”建設(shè)，不斷提升精益運營管理水平，為全行高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
原標題：海門農(nóng)商銀行召開運營管理工作會議暨“運營服務(wù)滿意年”活動啟動會
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202505/15/node_A04.html#content_1448048
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