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2022年光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心社會招聘啟事
零售與財富管理部遠程銀行中心-產品經理
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經歷了23年的發展沉淀、技術創新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協同的服務體系。秉持“綜合服務提供者、業務運營支持者、客戶關系提升者”的業務規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務與運營系統，開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營，創新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業務回避相關標準；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學歷，留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優先錄取。
崗位職責
1.負責遠程銀行中心客戶經營相關的系統建設，對銀行常見的商業策略場景有一定的經驗，參與過完整的商業運營活動流程，理解業務的運營各項指標，及運營中各類經營觸點的特點和建設周期；
2.負責對接中心及外部門業務需求，進行需求分析、方案設計、撰寫需求文檔和原型圖，并將需求提交科技部開發實施，進行項目管理、溝通協調、測試、投產驗證；
3.負責系統的同業調研、創新研究、收集反饋、分析數據、推廣使用，持續優化產品、業務流程和用戶體驗，對中心戰略落地、產品價值和用戶體驗負責；
4.負責系統日常維護，解決問題。
專業條件
1.本科以上學歷，計算機、交互設計等相關專業優先；
2.有線上客戶運營、經營、策略中臺等相關產品經驗優先；
3.學習能力強，具備優秀的溝通協調能力、抗壓能力和團隊精神。
零售與財富管理部遠程銀行中心-人力資源管理崗
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經歷了23年的發展沉淀、技術創新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協同的服務體系。秉持“綜合服務提供者、業務運營支持者、客戶關系提升者”的業務規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務與運營系統，開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營，創新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業務回避相關標準；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學歷，留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優先錄取。
崗位職責
1.與外部招聘公司、考試公司、測評公司進行聯系，收集相關信息，開展業務合作；
2.管理和維護中心內\外部招聘的宣傳媒體，確保招聘信息的及時發布與更新；3.協調推進績效管理工作；
4.建立健中心績效管理制度總體框架，包括組織績效考核和個人績效考核；組織實施考核評價；績效管理電子化系統建設與管理；
5.根據部門的年度工作計劃和人員配置計劃，具體實施中心各項人員管理工作包括：招聘選拔、人員調配，及手續辦理等；
6.中心員工勞動合同管理。
專業條件
1.碩士及以上學歷，人力資源管理、心理學、工商管理等相關專業優先；
2.有人力資源咨詢經驗優先；
3.有系統的人力資源能力，有人力資源體系從0到1建設經歷的優先；
4.優秀的學習能力、邏輯思維、系統化的呈現能力；
5.抗壓能力、團隊意識強，有較好的職業成熟度。
零售與財富管理部遠程銀行中心-遠程客戶經理崗
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經歷了23年的發展沉淀、技術創新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協同的服務體系。秉持“綜合服務提供者、業務運營支持者、客戶關系提升者”的業務規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務與運營系統，開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營，創新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業務回避相關標準；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學歷，留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優先錄取。
崗位職責
1.在監管合規范圍內，負責向個人客戶提供金融產品服務和解決方案，具備獨立客戶經營能力；
2.負責制定經營策略、篩選經營線索，利用遠程線上多渠道實現精準化觸達和交互，維護客戶關系與資源，挖掘客戶投資需求，建立客戶檔案；
3.達成經營指標、業績；
4.遵守本行和監管機構所制定的所有適用的法律法規、規章制度、指引標準等，并高度誠信地履行自身職責；
5.完成上級安排的其他工作任務。
專業條件
1.大學本科及以上學歷；金融、經濟、計算機、數學相關專業優先；
2.具有銀行從業、基金從業資格證書；持有AFP、CFP等相關資質優先；
3.具有銀行、基金、證券、保險公司相關從業經驗者優先；
4.掌握SQL，熟悉主流數據分析工具（如：Python、R、Sass）優先；
5.需參加單位提供的業務培訓及崗前鍛煉，達標后上崗。
零售與財富管理部遠程銀行中心-財經編輯
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經歷了23年的發展沉淀、技術創新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協同的服務體系。秉持“綜合服務提供者、業務運營支持者、客戶關系提升者”的業務規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務與運營系統，開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營，創新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業務回避相關標準；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學歷，留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優先錄取。
崗位職責
1. 選題：以投資者教育為導向，結合銀行客戶畫像、社區定位、產品屬性和財經熱點，做好光大金融社區內容的選題規劃和策劃；
2. 創作：負責監控保險、股票、基金、理財等金融領域的最新動態，并產出有趣、有料、有用的優質原創內容；
3. 日常編務工作：負責問答對、圖文和視頻內容的編輯和把關。
專業條件
1. 3年以上財經編輯、財經記者或相關內容運營經驗，內容創作能力優秀，有10萬+爆款作品者優先，有財新、《財經》、四大證券報等一線財經媒體或雪球、東方財富、騰訊財經、新浪財經、鳳凰財經、和訊網等網站任職經歷者優先；
2.具備扎實的金融基礎知識，對財經、理財、投資類熱點具有強烈的敏感度，有過股票、基金等投資經歷者優先；
3.善于針對財經熱點和重大節點進行選題規劃，掌握爆款內容方法論；
4. 投遞簡歷時請附上相關個人作品。
零售與財富管理部遠程銀行中心-渠道運營
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經歷了23年的發展沉淀、技術創新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協同的服務體系。秉持“綜合服務提供者、業務運營支持者、客戶關系提升者”的業務規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務與運營系統，開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營，創新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業務回避相關標準；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學歷，留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優先錄取。
崗位職責
1. 負責在互聯網的各渠道下進行產品推廣，獲取用戶；
2. 負責統計、分析各渠道推廣數據及效果，并不斷優化；
3. 根據不同渠道特色設計營銷活動，進行有針對性的營銷推廣，深入挖掘用戶痛點；
4. 完成渠道內容策劃及更新，渠道活動設計和執行；
5. 渠道用戶問題解答與關系維護，渠道運營數據監控與復盤等工作。
專業條件
1. 具有3年以上渠道運營、新媒體運營工作經驗，熟悉金融、內容社區等互聯網產品推廣渠道及各個平臺規則、運作流程；
2. 具備較好的文案寫作能力；
3. 有敏銳的洞察力，對互聯網產品渠道活動有策劃和組織能力；
4. 熟悉金融理財行業相關風險和政策規定，了解行業規則；
5. 具有良好的人際溝通能力、計劃執行能力，具有良好的道德品質和職業操守；
6. 在騰訊、字節、百度、知乎、小紅書、B站等公司從事過相關工作者優先。
零售與財富管理部遠程銀行中心-社區營銷
職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設北京、武漢、天津三個分中心，人員規模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經歷了23年的發展沉淀、技術創新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協同的服務體系。秉持“綜合服務提供者、業務運營支持者、客戶關系提升者”的業務規劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務與運營系統，開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營，創新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業務回避相關標準；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學歷，留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優先錄取。
崗位職責
1. 為社區設計理財產品的營銷轉化方案；
2. 為社區創作理財產品的營銷轉化內容；
3. 為業務人員設計營銷工具；
4. 監測理財產品營銷效果并持續迭代改進。
專業條件
1. 熟悉互聯網營銷，有成功的內容營銷、金融領域營銷經驗者優先；
2. 具有良好的內容創作能力，有豐富的創作經驗；
3. 熟悉金融行業相關政策及監管規定；
4. 具有較強的數據分析能力，具備SQL能力優先；
5. 在阿里、小紅書、京東等電商公司從事過社區、內容營銷者優先。
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