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日前，客戶張女士費(fèi)力地拎著塑料桶走進(jìn)了溧水農(nóng)商銀行珍珠南路支行，恰逢該行負(fù)責(zé)人在大堂維持秩序，便上前詢問是否需要幫助，張女士回復(fù)能否兌換硬幣，她這才發(fā)現(xiàn)塑料桶里滿滿都是硬幣。據(jù)張女士說，已經(jīng)詢問過多家銀行，讓工作日再來，而張女士只有節(jié)假日家里有人幫忙看店，自己才能有時(shí)間來銀行辦理業(yè)務(wù)。
了解到客戶的難處后，該行負(fù)責(zé)人立即組織人員進(jìn)行清點(diǎn)工作。據(jù)悉，客戶張女士在安居苑小區(qū)經(jīng)營煙酒商店，日積月累，硬幣裝了滿滿一桶。經(jīng)過一上午的不懈奮戰(zhàn)，共清點(diǎn)出現(xiàn)金13200余元，清點(diǎn)結(jié)束后全部存入了客戶的結(jié)算卡中。張女士對農(nóng)商行員工的工作十分認(rèn)可，認(rèn)為農(nóng)商行員工盡職的工作態(tài)度極大地方便了客戶，并表示日后將繼續(xù)支持農(nóng)商行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
硬幣清點(diǎn)非小事，農(nóng)商服務(wù)見真情。溧水農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，將“我為群眾辦實(shí)事”轉(zhuǎn)化為黨史學(xué)習(xí)教育的生動(dòng)實(shí)踐，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的意識，為老百姓提供有溫度的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信任和支持。
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