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近年來(lái)，東海農(nóng)商銀行牢固樹(shù)立“文化興行，文化強(qiáng)行”的工作理念，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，著力培育“四種文化”，充分發(fā)揮農(nóng)商文化潛移默化、養(yǎng)德固本作用，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力，在全行上下形成了只爭(zhēng)朝夕、共同奮斗的濃厚氛圍，為推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神文化動(dòng)力。
弘揚(yáng)“奮斗”文化
“奮斗為本”塑造人。積極倡導(dǎo)“以?shī)^斗者為本”的理念文化，將價(jià)值分配向“奮斗者”傾斜，大力弘揚(yáng)農(nóng)商“奮斗者”精神。同時(shí)，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“江蘇農(nóng)商先鋒”“晶都黨建”等平臺(tái)為媒介，做好職工群眾思想政治引領(lǐng)工作。
“先進(jìn)典型”引領(lǐng)人。把日常選樹(shù)與階段選樹(shù)、特殊時(shí)期選樹(shù)相結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展“兩先一星”“兩優(yōu)一先”評(píng)選、“一區(qū)兩崗”建設(shè)，提煉總結(jié)并大力宣傳干部職工在外拓營(yíng)銷(xiāo)、廳堂服務(wù)、疫情抗擊等方面的先進(jìn)事跡，有效發(fā)揮了先進(jìn)典型以點(diǎn)帶面、放大效應(yīng)的示范引領(lǐng)作用。
“職業(yè)規(guī)劃”成就人。開(kāi)啟年輕干部職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理“四化”建設(shè)。全面貫徹落實(shí)新時(shí)代黨組織路線，牢固樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向，選拔優(yōu)秀年輕員工進(jìn)入后備人才庫(kù)，進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)。堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)相結(jié)合，激勵(lì)與約束相結(jié)合，營(yíng)造擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，讓有為者有位，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)。
打造“精兵”文化
構(gòu)建“能營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)“減高柜增低柜”方式，完成柜面人員的優(yōu)化組合，構(gòu)建了內(nèi)勤“3+1”“2+1”的組合模式，有效釋放人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理隊(duì)伍中，截至2021年末，客戶經(jīng)理占比達(dá)33%，物理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了由“交易型”向“營(yíng)銷(xiāo)型”轉(zhuǎn)變。
構(gòu)建“懂營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)合廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升，持續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理“四化”建設(shè)，以“訓(xùn)”導(dǎo)入、以“賽”促學(xué)、以“案”說(shuō)理三步策略，采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提升全員的營(yíng)銷(xiāo)能力。
構(gòu)建“擅營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)隊(duì)伍。強(qiáng)化內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，外拓營(yíng)銷(xiāo)，充分利用好金融便民服務(wù)點(diǎn)，推進(jìn)移動(dòng)智慧廳堂建設(shè)。通過(guò)建立不同產(chǎn)品的商機(jī)篩選模型，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)半徑，實(shí)現(xiàn)客戶分層分類管理。
夯實(shí)“和合”文化
優(yōu)化制度體系。全面落實(shí)制度流程管控責(zé)任，壓實(shí)主體責(zé)任。以信貸基本制度為框架，構(gòu)建起配套的信貸制度體系。將制度流程化，摒棄務(wù)虛，將制度要求轉(zhuǎn)換成流程控制節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，真正做到以制度管人，以流程管事。
規(guī)范員工行為。充分發(fā)揮員工之間團(tuán)隊(duì)監(jiān)督作用，凝聚家屬監(jiān)督合力，構(gòu)建群策群力、群防群治的全員監(jiān)督格局。落實(shí)全員案防責(zé)任網(wǎng)，明確高管、部門(mén)、支行有關(guān)人員對(duì)下管理責(zé)任，形成“全行成網(wǎng)、條塊交錯(cuò)、責(zé)任到人、措施到位”的網(wǎng)格化責(zé)任管理體系。
明晰責(zé)任體系。將違規(guī)問(wèn)責(zé)情況納入各支行、條線管理部門(mén)年度綜合考核，對(duì)高發(fā)違規(guī)現(xiàn)象、屢查屢犯問(wèn)題、重大風(fēng)險(xiǎn)事件給予明顯高于其他問(wèn)題的記分分值，對(duì)個(gè)人重復(fù)違規(guī)的事項(xiàng)實(shí)行累進(jìn)加倍記分，大幅提升重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域違規(guī)成本，有效遏制高頻、高危違規(guī)行為，不斷增強(qiáng)對(duì)全員違規(guī)違紀(jì)行為的約束力。
構(gòu)建“領(lǐng)航”文化
提升班子執(zhí)行力，落實(shí)班子成員月度調(diào)研、列席支行例會(huì)等黨建制度，把總行的政策帶下去，將基層的問(wèn)題帶上來(lái)，及時(shí)、精準(zhǔn)地解決基層所需所困，形成上下暢通的干事氛圍。近年來(lái)，通過(guò)例會(huì)制度進(jìn)行基層調(diào)研，收集意見(jiàn)建議采用率達(dá)90%，幫助基層問(wèn)題解決率達(dá)85%。
提振中層戰(zhàn)斗力。優(yōu)選配強(qiáng)支行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人。制定中層干部淘汰制度，加強(qiáng)城區(qū)與農(nóng)區(qū)、機(jī)關(guān)與基層的交流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以“下”促干。近年來(lái)，末位淘汰中層正職5人、中層副職及助理11人。把培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部作為戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，全方位跟蹤培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，截至2021年末，全行中層干部平均年齡由41.7歲下降到41.3歲，35周歲以下占24.56%。
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