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自3月29日泰州市海陵區(qū)報告首例新冠肺炎陽性病例以來，泰州農(nóng)商銀行在省聯(lián)社黨委和泰州市委市政府的正確領導下，在監(jiān)管部門的有力指導下，全面統(tǒng)籌，上下聯(lián)動，帶領全行員工積極主動作為，全力保障金融服務，筑牢金融抗“疫”防線，當好疫情防控“助攻手”，彰顯地方法人機構的責任與擔當。
堅持提高政治站位
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)高效組織
疫情就是命令，防控就是責任。泰州農(nóng)商銀行黨委堅持以疫情防控為當前首要政治任務，樹牢底線思維，扛起責任，擔當作為，統(tǒng)籌全行做好疫情防控工作。
面對疫情“倒春寒”，一方面，本行黨委第一時間組織召開黨委會議，主動研判形勢，成立疫情防控工作領導小組，由黨委書記任組長、黨委班子成員為組員，全面啟動疫情防控應急機制，明確各級疫情防控工作責任人和要求。同時，加強與省聯(lián)社、地方黨政有關部門對接，及時掌握泰州疫情最新動態(tài)，積極配合開展宣傳、排查、管控等相關工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。另一方面，為及時掌握轄區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，通過建立疫情防控微信工作群，嚴格落實疫情“日報告”和“零報告”制度，堅持每日向總行“報平安”，切實做到全行范圍內(nèi)疫情防控不松懈，扎實織好疫情“防控網(wǎng)”。
積極踐行社會責任
筑牢金融抗“疫”戰(zhàn)線
泰州農(nóng)商銀行勇于承擔疫情防控的社會責任，當好疫情期間科學防疫“宣傳員”、防控檢查“安全員”，防疫保障“服務員”，以實際行動踐行群眾滿意的“貼心銀行”、社區(qū)村組的“伙伴銀行”。
積極開展志愿服務，配合做好疫情防控。自疫情發(fā)生以來，泰州農(nóng)商銀行黨委積極響應泰州市委號召，以“守土有責、守土盡責”為擔當，迅速組建疫情防控志愿者隊伍，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部先鋒模范作用，協(xié)助轄區(qū)街道村莊做好核酸檢測的秩序維護、掃碼測溫、信息登記等志愿服務工作，確保防疫卡口工作有序，真正做到了“哪里有任務、黨員就去哪里”。截至目前，共開展抗疫志愿者服務40余場次，300人次參與到社區(qū)村組防控工作中，各黨支部捐贈物資金額達到3.2萬元。
嚴格落實防控要求，積極構筑金融屏障。早在3月中旬，泰興市出現(xiàn)初篩新冠肺炎陽性病例以來，本行結(jié)合黨委班子成員“五個一”工作制度，定期深入至掛鉤轄區(qū)基層網(wǎng)點進行疫情防控督導工作。面對當前復雜的疫情防控態(tài)勢，全行上下堅持“緊”字為先、“嚴”字當頭、“實”字托底，認真落實疫情防控期間營業(yè)場所的管理要求，各營業(yè)網(wǎng)點安排專人對前來辦理業(yè)務的客戶做好提示、掃碼、測溫登記，提醒客戶保持安全距離。同時，嚴格落實衛(wèi)生清潔消毒工作，對營業(yè)場所、辦公區(qū)域、機具設備、電梯間進行清潔消毒，切實保障員工及客戶的生命安全。
營造防疫宣傳氛圍，全力激發(fā)防控信心。自3月29日海陵區(qū)出現(xiàn)疫情以來，本行疫情防控工作小組在第一時間通過微信公眾平臺向全行黨員干部發(fā)出倡議，號召全體黨員干部以身作則，就近參與志愿活動，主動聯(lián)系服務群眾，在疫情防控中沖在前、干在先。同時，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，多種形式做好疫情防控宣傳，引導群眾掌握疫情防控的方法，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)注入農(nóng)商“強心劑”。
全力保障金融服務
做穩(wěn)堅強金融后盾
為有效確保本次疫情防控期間的金融服務，泰州農(nóng)商銀行始終踐行金融“排頭兵”的使命擔當，多措并舉，切實做到金融服務“不斷檔”“不掉線”“不打烊”。
堅持基礎服務“不斷檔”，確保支付結(jié)算渠道暢通。銀行的正常運轉(zhuǎn)與居民生活密切相關，作為全行運營條線的主管部門，自海陵區(qū)出現(xiàn)疫情以來，本行運營管理部迅速制定應急方案，做好位于封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)內(nèi)需要臨時停業(yè)網(wǎng)點的停業(yè)安排，合理調(diào)動休業(yè)網(wǎng)點員工及非防控區(qū)部門人員就近到崗上班，堅持線上線下相結(jié)合，安排開通金融服務綠色通道，切實保障資金調(diào)撥、供給和服務渠道通暢，做到疫情期間的金融服務不中斷。
堅持科技保障“不掉線”，確保信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。本行科技信息部人員立足崗位，啟動應急預案，積極梳理部門和員工崗位職責，最大范圍內(nèi)優(yōu)化人員配置，扎實做好中心機房基礎設施、應用系統(tǒng)的日常巡檢，第一時間響應各支行、部門的需求，桌面運維隨叫隨到，較好實現(xiàn)疫情防控智能化、移動化和數(shù)字化。確保核心業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行和線上金融服務暢通。
堅持零售服務“不打烊”，確保信貸支持快速到位。為做好特殊時期的零售金融服務，本行零售金融總部、公司業(yè)務部工作人員主動通過電話、郵件、視頻與客戶保持密切聯(lián)系，持續(xù)跟進了解客戶受疫情影響情況和面臨的困難，在確保合規(guī)的前提下主動調(diào)整特殊時期各項貸款放貸要求，合理制定放貸計劃，積極提供遠程服務，引導客戶使用電子渠道，統(tǒng)籌安排客戶經(jīng)理到就近網(wǎng)點加班加點為客戶辦理貸款手續(xù)，切實提升辦貸效率，確保信貸服務及時到位，助力中小微企業(yè)紓困解難。自3月29日以來，本行通過收回再貸、借新還舊等方式，對5.31億元的信貸資金實現(xiàn)平穩(wěn)接續(xù)。
霧靄終散，霽云終臨；春天已至，回暖可期。泰州農(nóng)商銀行將持續(xù)秉承農(nóng)信人的擔當與意志，在助力打好打贏打勝疫情“清零圍剿”殲滅戰(zhàn)中展現(xiàn)作為，為推動泰州經(jīng)濟高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻農(nóng)商力量。
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