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日前，東方農(nóng)商銀行召開“掃碼即貸”平臺(tái)發(fā)布會(huì)。該行黨委副書記、行長陳躍中，黨委委員、副行長陳崢、談新華、徐明亮，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，各部室、直營部門中層管理人員參加現(xiàn)場會(huì)議，全行外勤人員以視頻會(huì)議形式參會(huì)。會(huì)議由陳崢主持。
會(huì)上，“掃碼即貸”項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人李兵對(duì) “掃碼即貸”平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)宣導(dǎo)，相關(guān)部室、支行分享平臺(tái)前期推廣經(jīng)驗(yàn)，客戶代表分享使用體驗(yàn)。
陳崢詳細(xì)介紹“掃碼即貸”平臺(tái)研發(fā)情況及推進(jìn)方向，并對(duì)后續(xù)平臺(tái)優(yōu)化工作提出建議：一是堅(jiān)持以客戶為中心，依托大數(shù)據(jù)，簡化信貸流程，逐步擴(kuò)大客群覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)客戶在平臺(tái)上“一點(diǎn)介入，多產(chǎn)品匹配”的業(yè)務(wù)模式。二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)金融服務(wù)方式，增加線下觸達(dá)環(huán)節(jié)，確保貸款符合“真人、真事、真交易”原則，實(shí)現(xiàn)線上與線下業(yè)務(wù)深度融合。三是結(jié)合客戶和行員的使用體驗(yàn)反饋，不斷優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)功能，在保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，迭代升級(jí)風(fēng)控模型，重新梳理信貸流程，優(yōu)化系統(tǒng)底層架構(gòu)。
陳躍中指出，“掃碼即貸”平臺(tái)的推出，是東方農(nóng)商銀行深化零售轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型“雙輪驅(qū)動(dòng)”，鍛造高質(zhì)量發(fā)展“雙引擎”的努力實(shí)踐。他強(qiáng)調(diào)，全行上下要牢牢把握金融工作的政治性和人民性，以“掃碼即貸”平臺(tái)發(fā)布為契機(jī)，不斷提升普惠金融服務(wù)水平，持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)全力支持“三農(nóng)”發(fā)展的主力銀行、始終伴隨中小微企業(yè)成長的伙伴銀行、高效服務(wù)人民美好生活的百姓銀行。一是高瞻遠(yuǎn)矚，爭當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“先行者”。抓住決勝未來先機(jī)，緊跟數(shù)智化時(shí)代發(fā)展浪潮，提升數(shù)智生產(chǎn)力，增強(qiáng)數(shù)字營銷、數(shù)字決策和數(shù)字風(fēng)控能力，高效賦能業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理。得場景者得天下，依托掃碼即貸、抖音銀行等服務(wù)平臺(tái)，不斷完善數(shù)字化產(chǎn)品、渠道和生態(tài)場景，推進(jìn)更便捷、更高效、更智能的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)營銷過程便捷化、過程管理精細(xì)化、風(fēng)控管理多元化、客戶體驗(yàn)規(guī)范化、線上線下一體化。堅(jiān)持做小、做散、做信用，依托“掃碼即貸”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)營銷，改變?cè)袪I銷方式，迅速做大客群基礎(chǔ)。二是腳踏實(shí)地，爭當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“實(shí)干家”。堅(jiān)持腳量大地，手握利器，篤行致遠(yuǎn)，惟實(shí)勵(lì)新，形成該行差異化、特色化的核心競爭力。深化“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”營銷獲客模式，借助掃碼即貸、企業(yè)微信等數(shù)字化手段，依靠黨建共建“關(guān)鍵人”，實(shí)現(xiàn)“整圈、整村、整場”覆蓋式走訪觸達(dá)。將農(nóng)商人的“背包精神”同數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合，在防中介、防詐騙、防信息不對(duì)稱的前提下，努力實(shí)現(xiàn)“人人皆可貸”。三是精益求精，爭當(dāng)數(shù)字化惠民“踐行者”。 該行緊緊圍繞精細(xì)、精進(jìn)、精準(zhǔn)的經(jīng)營理念，發(fā)揚(yáng)“利他文化”，真正實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶和客戶經(jīng)理為中心”轉(zhuǎn)變，把客戶和一線需求當(dāng)成工作的第一要求。聚焦百姓生活和企業(yè)發(fā)展，在為民服務(wù)上，變“客戶跑”為“客戶經(jīng)理跑”、線上數(shù)據(jù)跑，不斷迭代升級(jí)數(shù)字化公共服務(wù)和數(shù)字化營銷能力，持續(xù)健全數(shù)字化金融服務(wù)體系。堅(jiān)持客戶分層、產(chǎn)品分層、分段式管理，持續(xù)擴(kuò)大“掃碼即貸”平臺(tái)覆蓋人群，通過一點(diǎn)介入、多產(chǎn)品觸達(dá)，針對(duì)個(gè)體工商戶、消費(fèi)客群、新市民、農(nóng)戶等不同客群匹配差異化信貸金額、利率，著力提升人民群眾幸福感和滿意度。
會(huì)議最后，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同參與了“掃碼即貸”平臺(tái)發(fā)布儀式。
原標(biāo)題：東方農(nóng)商銀行召開“掃碼即貸”平臺(tái)發(fā)布會(huì)
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