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近日，由中國(guó)農(nóng)村金融雜志社組織評(píng)選的農(nóng)信機(jī)構(gòu)百佳特色網(wǎng)點(diǎn)案例公布的名單中，海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部憑借其獨(dú)特的服務(wù)模式、創(chuàng)新的金融產(chǎn)品以及深入人心的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，在全國(guó)農(nóng)信機(jī)構(gòu)選送的眾多案例中脫穎而出，榮獲全國(guó)農(nóng)信機(jī)構(gòu)“百佳特色網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。
打造全國(guó)“最美驛站”，
解鎖服務(wù)“新模式”
走進(jìn)海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部，除了井然有序的服務(wù)環(huán)境、寬敞明亮的空間布局、整潔劃一的服務(wù)導(dǎo)臺(tái)，最吸引人的還是戶外勞動(dòng)者驛站的溫馨畫面。該營(yíng)業(yè)部志愿者為環(huán)衛(wèi)工人送上戶外禮包，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，幫助他們測(cè)量血壓，讓戶外勞動(dòng)者在關(guān)懷和溫暖中享受著美好的休息時(shí)光。
該營(yíng)業(yè)部依托戶外勞動(dòng)者驛站解鎖服務(wù)新模式，致力于讓環(huán)衛(wèi)工人、綠化工人、電力工人等戶外勞動(dòng)者“累了能歇腳，渴了能喝水，沒(méi)電能充電，飯涼能加熱”，為戶外勞動(dòng)者打造身邊的家。該驛站一直致力于為戶外勞動(dòng)者提供精準(zhǔn)暖心的服務(wù)，在重點(diǎn)解決勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”問(wèn)題的基礎(chǔ)上，圍繞網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)供給與戶外勞動(dòng)者需求之間的差異，實(shí)現(xiàn)“共享廳堂”到“獨(dú)立空間”的升級(jí)。在“八個(gè)一”的服務(wù)基礎(chǔ)上，定期為戶外勞動(dòng)者提供法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、心理服務(wù)、醫(yī)療咨詢、生活常識(shí)普及。打造“8+N”集成式服務(wù)，延長(zhǎng)服務(wù)手臂，定期開(kāi)展送幫扶、送清涼、送崗位、送知識(shí)和志愿者獻(xiàn)愛(ài)心等系列愛(ài)心接力關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為不方便來(lái)驛站休息的戶外勞動(dòng)者送去防暑防寒物資。
2023年12月，海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部獲評(píng)全國(guó)“最美驛站”，這份榮譽(yù)的獲得更加激勵(lì)“小驛站”傳遞“大溫暖”，“小空間、大平臺(tái)”的服務(wù)理念在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者中刷出了“存在感”，樹(shù)立了好口碑。
做實(shí)金融“五篇大文章”
扛起金融“新?lián)?dāng)”
堅(jiān)守初心、回歸本源、專注主業(yè)，海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部自覺(jué)擔(dān)當(dāng)金融為民責(zé)任，主動(dòng)扛起服務(wù)實(shí)體使命，在金融支持鄉(xiāng)村振興、做實(shí)金融“五篇大文章”中貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
該營(yíng)業(yè)部以實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓整村授信的觸角延伸到鄉(xiāng)村的每一條道路。堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”初心，賦能鄉(xiāng)村振興。持續(xù)深入開(kāi)展“整村授信”工程，有效滿足農(nóng)戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。開(kāi)通老年客戶支付服務(wù)“綠色通道”，優(yōu)先為老年人等特殊群體辦理基礎(chǔ)金融服務(wù)；升級(jí)自助設(shè)備溫馨版STM、關(guān)愛(ài)版手機(jī)銀行供老年人使用。專門設(shè)置“夕陽(yáng)驛站”，利用“優(yōu)先辦、貼心辦”的服務(wù)將老年客戶迎進(jìn)來(lái)，為老年客戶提供親情式、精細(xì)化的一站式服務(wù)。海安農(nóng)商銀行成功編制并發(fā)布了全省首個(gè)科技企業(yè)金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，該營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)聚焦新能源、新材料、生物醫(yī)藥等關(guān)鍵領(lǐng)域，不斷加大對(duì)科技企業(yè)的信貸投放力度。以普惠展業(yè)平臺(tái)為載體，加快推進(jìn)信貸模式轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力打造“線上+線下”相融合的金融服務(wù)圈，為廣大客戶提供更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，讓系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“多跑路”，讓客戶“少跑腿”，全面提升客戶的申貸體驗(yàn)。
截至2024年7月末，該營(yíng)業(yè)部普惠領(lǐng)域貸款余額7.71億元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均位于全行前列。
織密志愿“服務(wù)網(wǎng)”
延展為民“新內(nèi)涵”
飲水思源，服務(wù)為民，海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部積極履行社會(huì)責(zé)任，以多元方式彰顯社會(huì)擔(dān)當(dāng)，織密“服務(wù)網(wǎng)”，延展為民“新內(nèi)涵”，愛(ài)心接力做有溫度的愛(ài)心營(yíng)業(yè)部。
海安農(nóng)商銀行“圓鼎圓夢(mèng)”志愿服務(wù)隊(duì)成立于2012年，該營(yíng)業(yè)部以志愿服務(wù)隊(duì)為依托，不斷提升志愿服務(wù)水平，常態(tài)化開(kāi)展“圓鼎圓夢(mèng)”志愿服務(wù)，連續(xù)多年開(kāi)展留守兒童結(jié)對(duì)幫扶、愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困送溫暖等系列活動(dòng)。組織志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳、夢(mèng)想小屋等各類志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開(kāi)展金融“助老”服務(wù)，提升適老化金融服務(wù)水平；積極開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，做到金融宣傳常態(tài)化；主動(dòng)資助結(jié)對(duì)困境兒童建設(shè)“夢(mèng)想小屋”，為困境孩子點(diǎn)亮一盞盞溫暖明燈……連續(xù)多年如一日，堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，彰顯金融企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“離您最近，和您最親。”海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部始終不忘以實(shí)際行動(dòng)解鎖服務(wù)“新模式”、扛起金融“新?lián)?dāng)”、延展為民“新內(nèi)涵”，綻放新時(shí)代金融之花新風(fēng)采。未來(lái)，該營(yíng)業(yè)部將不斷探索適合海安地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融服務(wù)路徑，為海安地區(qū)金融發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
原標(biāo)題：海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部獲評(píng)全國(guó)農(nóng)信機(jī)構(gòu)“百佳特色網(wǎng)點(diǎn)”
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