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2022年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（4.21）
屬地經營崗（衡陽）
工作職責
職責一：進行客戶數據的分析與跟進，執行屬地經營策略，跟蹤目標客群綜合情況。
1、目標客群分析與跟蹤。協助分析目標客群策略和區域市場經營情況。
2、跟進商戶客群、首刷用卡等分析，配合制定商戶策略，并基于商戶體系制定營銷方案。
3、屬地促動經營結果分析。按要求對屬地市場活動進行活動效果評估。
職責二：結合屬地競爭形勢，研究當地市場消費經營狀況，針對性制定市場經營策略。
1、通過銀聯等數據渠道，進行數據分析，調研同業經營情況。
2、進行異業競爭力和相關產品收集及分析。
3、開展當地消費結構分析，挖掘市場機會。
職能三：落實屬地經營管理，構建屬地經營陣地，促動客戶用卡。
1、進行商戶管理與商圈管理，圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場景獲客的相關支持。
2、促動客戶用卡，提供獲客業務相關策略及數據分析支持，為渠道提供促動用卡的相關培訓及材料。
職能四：協助屬地優質客戶規模性獲取。
1、結合屬地市場資源，協助開拓場景等獲客渠道，支撐業務開展。
2、優化屬地客群結構，提升優質客群占比。
職能五：積極拓展屬地資源，根據卡中心相關要求/指引，做好區域品牌市場宣傳工作。
職能六：依據管理要求，監督屬地嚴格按照各項經營政策規范執行，并配合做好屬地客戶經營相關的消費者權益保護工作。
職能七：落實上級交辦的其他工作。
任職要求
1.大學本科及以上學歷，具有大型項目管理經驗優先；
2.較強的邏輯思維能力、語言表達能力、溝通能力，熟練操作辦公軟件；
3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力；
4.銀行從業資格考試通過《公共基礎》者優先。
屬地風險督導崗（常州）
工作職責
職責一：根據卡中心風險控制及策略需要，在確認客戶信息安全及合規零風險的前提下，服從并嚴格執行條線業務管理部門及分中心風險管理室室經理工作安排和指導，監督合作機構高效完成線下信息補充工作任務；
職責二：根據卡中心風險管理的統一部署及要求，建立所轄地區風險管理機制獨立完成卡中心下發的重點賬戶及專項風險排查工作；
職責三：負責協調、督導所轄地區線下信息補充項目合作機構的日常業務運營管理工作；
職責四：跟進訴訟賬戶催收工作，完成民事訴訟和資產保全，協助落實資產保全部服務品質要求，監督本轄區律師事務所合規作業；
職責五：完成上級交辦的其他工作事項。
任職要求
1.大學本科及以上;
2.金融、法律、會計、經濟學等相關專業；
3.具有2年及以上金融行業工作經驗，熟悉銀行業務有零售銀行風險管理工作經驗者優先；
4.掌握風險管理知識、掌握信用卡業務知識、了解金融知識；
5.具備良好的風險識別能力、邏輯思維能力、溝通表達能力、自我管理能力和人際溝通協助能力；良好的分析判斷能力、書面表達能力，能熟練應用計算機；
6.通過銀行從業資格證《公共基礎》、《風險管理》科目者優先考慮。
合規消保崗（常州）
工作職責
1.負責分中心內控合規管理工作
2.負責屬地監管機構對接
3.負責當地消費者權益保護管理工作
4.負責信用卡業務投訴處理
5.負責向分行、分中心做好信用卡投訴處理技能的培訓
6.協助上級開展分中心其他綜合工作
任職要求
1. 有信用卡等金融相關行業從業經驗；
2. 具有客戶投訴處理經驗；
3. 具有消費者權益保護管理經驗；
4. 具有合規內控管理經驗；
5. 良好的溝通、協調、組織能力。
戰略規劃崗
工作職責
1、協助室經理根據卡中心使命、愿景及業務發展狀況，建立并持續優化戰略閉環管理體系；
2、協助室經理建立戰略指標體系與戰略數據信息庫；
3、進行行業發展趨勢、相關政策、重點事件與創新機會的研究；
4、根據卡中心戰略規劃，對戰略執行效果進行跟蹤與評估；
5、根據研究課題或實際發展情況，對重要戰略指標進行分析與研究；
6、對接集團、總行、監管等機構，完成重要材料撰寫。
注：以上職責因人員能力與發展方向不同，有所側重。
任職要求
1、大學本科（含）以上；
2、經濟、金融、管理、信息技術、數學、統計學等相關專業；
3、具備金融、互聯網、零售等行業三年以上從業經驗；
4、具備快速學習能力，具備較強的數據分析能力或者良好的文字能力
運營風險管理崗
專業要求
審計、金融、會計、信息技術類等相關專業
工作職責
職責一：建立和完善卡中心運營監控管理體系
工作任務：
1、負責建立并不斷完善覆蓋端到端全業務流程的監控管理體系。
2、為保障運營效率，監督和管理運營管理部各類業務作業質量，對業務質量管理體系及風險控制體系不斷完善。
職責二：制定監控規則和指標，搭建并完善共享監控平臺
工作任務：
1、負責制定整體運營風險監控策略規則和監控指標。
2、通過平臺實現業務指標信息化，保障關鍵重要業務穩健運行。
職責三：負責卡中心關鍵業務質量監督檢查工作
工作任務：
1、組織、實施對卡中心關鍵業務的質量監督檢查。
2、對全鏈路業務指標的監控分析。
職責四：組織、制定部門操作風險管理政策和規程，組織實施操作風險的識別、評估和監控。
工作任務：
1、組織、制定部門操作風險管理相關政策和規程。
2、組織、實施部門操作風險的識別、風險評估和監控。
3、建立部門業務質量管理體系及風險控制體系，監督和管理運營管理部各類業務作業質量，保障運營效率。
職責五：完善部門內控體系，做好部門風險的控制工作。
工作任務：
1、建立健全內部控制框架體系，制定業務風險管理政策和規程。
2、制定和規范業務授權機制，制定突發事件緊急處理預案。
3、組織實施ISO質量管理體系內審和管理評審工作，使該體系有效運行。
4、對業務風險控制實行動態監測，持續改進。
5、研究行業風險動向，掌握風險控制方法，制定監督檢查工作規劃、制度、流程等。
6、配合卡中心反洗錢工作小組授權的相關工作。
7、組織涉及合規審計相關事項確認、整改和跟蹤。
職責六：完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求
1.學歷專業：大學本科及以上學歷，審計、金融、會計、信息技術類等相關專業
2.工作年限：不限
3.邏輯思維、嚴謹細致、風險意識強，具有較好的文字表達能力。
4、良好的工作責任心；良好的溝通協調能力；良好的團隊合作和服務意識；良好的書面表達能力；
二、優先考慮
具備數據挖掘、RPA技能者優先
督辦協同崗
工作職責
根據卡中心業務發展需求，負責完成卡中心辦公會領導相關的工作督辦，協同推動會議組織、材料草擬、行政服務以及其他領導交辦等各類文秘工作；建立及完善卡中心督辦工作體系，推動卡中心整體文秘服務水平提升。
任職要求
1.本科及以上學歷；
2.兩年以上工作經驗，；
3.對經濟、管理、業務數據、金融、銀行業務有一定基礎理解和認識，并具有較強的數據敏感性；
4.具備較強的文字寫作能力，精通漢語語言文學、公文寫作、行政管理、人力資源、金融及銀行信用卡相關知識；
5.具備較強的業務學習能力、文字表達能力、人際溝通能力、協調組織能力、統籌判斷能力、項目管理能力。
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